Herroepingsrecht Artikelen Algemene voorwaarden Consumenten

Artikel 6 – Herroepingsrecht 
Bij levering van producten 

1. De Consument kan een overeenkomst voor de aankoop van standaardproducten gedurende een Bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De Bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van het product door de Consument of een door hem aangewezen vertegenwoordiger die niet de vervoerder is. 
2. Tijdens de Bedenktijd zal de Consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking; het product dient onbeschadigd te worden geretourneerd. De Consument mag het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen, zoals dat in een fysieke winkel zou mogen. Silklines behoudt zich het recht voor een waardevermindering in rekening te brengen indien het product beschadigd wordt teruggezonden (zie artikel 8). 
3. De Consument oefent zijn Herroepingsrecht uit door dit binnen de Bedenktijd kenbaar te maken aan Silklines, hetzij door middel van het Modelformulier (Bijlage I), hetzij door middel van een andere ondubbelzinnige verklaring, bijvoorbeeld per e-mail aan info@silklines.nl of via onderstaand formulier. 
4. Na de melding zendt de Consument het product zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen 14 dagen na de melding terug aan Silklines, met alle geleverde toebehoren en onbeschadigd in de originele staat en verpakking. 
5. De Consument dient te bewijzen dat hij het product tijdig heeft teruggezonden, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending. 
6. Hoewel Silklines thans primair producten levert, kunnen er ook aanverwante diensten worden aangeboden. De onderstaande bepalingen zijn hierop van toepassing. 
Bij levering van diensten 
7. Bij dienstverlening heeft de Consument het recht de Overeenkomst te ontbinden gedurende 14 dagen, ingaande op de dag van het sluiten van de Overeenkomst. De Consument verliest zijn Herroepingsrecht indien de uitvoering van de dienst, met zijn uitdrukkelijke voorafgaande instemming en zijn verklaring dat hij afstand doet van zijn Herroepingsrecht zodra Silklines de Overeenkomst is nagekomen, volledig is voltooid vóór het verstrijken van de Bedenktijd. 

Artikel 7 – Uitsluiting van het herroepingsrecht (maatwerk) 
1. Het Herroepingsrecht is uitgesloten voor producten die: 
a. zijn vervaardigd overeenkomstig specificaties van de Consument (Maatwerkproducten). Hieronder vallen uitdrukkelijk ook producten die door de Consument zijn samengesteld of geconfigureerd via de productconfigurators op de website van Silklines, ook indien de afmetingen vallen binnen door Silklines vooraf gestelde bandbreedtes. Het gebruik van een configurator resulteert in een op maat vervaardigd product dat niet kan worden teruggezonden; 
b. duidelijk persoonlijk van aard zijn; 
c. door hun aard niet kunnen worden teruggezonden, onder meer wegens hun gewicht, omvang of materiaaleigenschappen. 
2. 3D-geprinte betonproducten die op individuele maat of specificatie van de Consument zijn vervaardigd, vallen onder de uitsluiting van lid 1 onder a. Silklines vermeldt dit duidelijk bij het aanbod. 
3. De uitsluiting van het Herroepingsrecht geldt slechts indien Silklines dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig vóór het sluiten van de Overeenkomst, aan de Consument heeft meegedeeld. 

Artikel 8 – Kosten in geval van herroeping 
1. Indien de Consument gebruik maakt van zijn Herroepingsrecht, draagt hij de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product. Dit geldt eveneens voor producten van aanzienlijk gewicht of omvang waarvoor gespecialiseerd transport vereist is. Silklines informeert de Consument vóór het sluiten van de Overeenkomst over de (mogelijk aanzienlijke) retourkosten bij betonproducten. 
2. Indien de Consument een bedrag heeft betaald, betaalt Silklines het aankoopbedrag inclusief de standaard verzendkosten zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending of na ontvangst van het bewijs van terugzending van het product, terug. Terugbetaling geschiedt via dezelfde betaalmethode die door de Consument is gebruikt, tenzij de Consument uitdrukkelijk instemt met een andere betaalmethode. 
3. Indien het geretourneerde product beschadigd is of niet in de originele staat verkeert, heeft Silklines het recht de waardevermindering in mindering te brengen op het terug te betalen bedrag. Bij volledige waardevermindering, bijvoorbeeld bij onherstelbare beschadiging, kan de terugbetaling volledig achterwege blijven. De Consument wordt hierover zo spoedig mogelijk geïnformeerd. 
4. De Consument is aansprakelijk voor de waardevermindering van het product die het gevolg is van een wijze van behandeling die verder is gegaan dan noodzakelijk om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. De Consument is niet aansprakelijk voor waardevermindering indien Silklines hem niet vóór het sluiten van de Overeenkomst alle wettelijk verplichte informatie over het Herroepingsrecht heeft verstrekt.